Verzenden maar, god zegene de greep
Vak apart
Mailen is een vak apart. Hoe vind je de juiste toon, hoe kap je opdringerige mailtjes af, hoe vraag je netjes om een tariefsverhoging? Al pratende is dat soort dingen veel eenvoudiger. Laatst zat ik te zweten op een afdoende antwoord aan een vervelende meneer die zich intensief bemoeide met dingen die hem niet aan [...]